Notruf


Bei einem Notfall kommt es auf rasche, zielgerichtete Hilfe an. Die Einsatzkräfte benötigen dazu Ihre Mitarbeit, denn Sie sind vor Ort und können schildern, was passiert ist. Nur so können die richtigen Helfer in der richtigen Anzahl mit den richtigen Fahrzeugen und den richtigen Geräten an den richtigen Ort geleitet werden.


Feuerwehr und Rettungsdienst


112




Polizei


110








Die beiden Rufnummern der Feuerwehr und der Polizei sind kostenfrei und deutschlandweit gleich. Mit einem Handy kann der Polizei- und der Feuerwehr-Notruf auch ohne PIN oder Karte gewählt werden. An öffentlichen Fernsprechstellen benötigen Sie für diese Telefonnummern kein Münzgeld oder Telefonkarte.

Die Nummer des Rettungsdienstes kann regional abweichen, z. B. durch Vorsetzen der Vorwahl.

Von Feuerwehr, Polizei oder Rettungsdienst werden dann die entsprechenden Hilfskräfte alarmiert. Voraussetzung hierfür ist natürlich eine umgehende und vor allem präzise Notrufmeldung, die nach folgendem Prinzip aufgebaut sein sollte und durch die fünf W-Fragen charakterisiert wird:

Was ist passiert?


Beschreiben Sie kurz das Ereignis in Stichworten, z.B. Wohnungsbrand, Verkehrsunfall, Person nicht ansprechbar etc.




Wo ist es passiert?


Machen Sie Angaben zur Örtlichkeit: Ort, Straße, Hausnummer, Gebäude, Stockwerk! Wichtig auf Autobahnen und Bundesstraßen sind die genaue Fahrtrichtungsangabe sowie eine ungefähre Eingrenzung des Bereiches, z. B. "A93 Fahrtrichtung Weiden, zwischen Anschlusssstelle Lappersdorf und Anschlussstelle Regenstauf". Hilfreich sind auch die blauen Kilometerangaben am Straßenrand jeder Autobahn.




Wie viele Verletzte gibt es?


Die Anzahl der Verletzten ist ein Indikator für die Anzahl der benötigten Rettungskräfte. Deshalb bitte möglichst genaue Angaben abgeben.




Welche Art der Verletzung liegt vor?


Nennen Sie die Art der Verletzung, um (weitere) Hilfskräfte mit den geeigneten Hilfsmitteln zu verständigen.




Warten


Warten Sie auf Rückfragen um Unklarheiten auszuräumen. Fehlende oder ungenaue Angaben können zu Zeitverzögerungen führen.

 

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